AYUDA

Bienvenido a GANABID
¿Qué es Ganabid?

Ganabid es tu destino # 1 en "Compras de entretenimiento", donde puedes obtener increíbles ofertas de descuento en productos de marca, enviados directamente hasta la puerta de tu casa...

Nuestro emocionante sistema exclusivo de subastas te permite comprar artículos nuevos y auténticos con descuento de hasta el 99% sobre los precios minoristas. Si eres nuevo en las subastas de licitación o un postor experimentado, has venido al lugar correcto.

Todos los días, multitudes de personas ganan subastas en Ganabid, aprovechando los miles de soles en ahorros y tu puedes ser uno de ellos.

¿Cómo funciona Ganabid?

Para comenzar, primero debe registrarse en Ganabid y comprar Créditos Bids. A continuación, simplemente elije un artículo que te interese y comienza a pujar (hacer una oferta). Una vez que realices una puja, sucederán 3 cosas:

1. El precio de la subasta aumenta un centavo (S/. 0.01) y se deduce uno o más bids de tu cuenta de acuerdo a lo especificado en cada subasta.

2. Al mismo tiempo, el reloj de cuenta regresiva se reinicia para permitir que los demás postores participen, al igual que una subasta en vivo.

3. Si eres la última persona en hacer una puja (oferta) cuando el reloj de cuenta regresiva llega a cero, y nadie más realiza una puja después de ti, ¡enhorabuena! Has ganado la subasta.

Al igual que en una subasta tradicional, gana la última persona en ofertar. Todo lo que tienes que hacer ahora es pagar el precio final de la subasta, ¡y el producto es tuyo!. 

Primeros Pasos

Esto es lo que debes hacer para poder participar de nuestras subastas:

Paso 1: Regístrate en Ganabid de forma gratuita para obtener una cuenta.

Paso 2: Compra cualquier Paquete de Créditos Bids que tenemos disponible. Tras la compra, tus créditos Bids se agregarán de inmediato a tu cuenta.

Paso 3: Encuentre un Producto que te interese y comienza a ofertar en el (ver Subastas en Vivo).

Comprar Paquetes de Créditos Bids

Ofrecemos diferentes Paquetes de Créditos Bids que estamos seguros de satisfacer tus necesidades. Contamos con 6 paquetes Bids disponibles de 25, 50, 150, 300, 600 y 1000 Bids. Y como nos encanta regalar en Ganabid, te daremos Bids gratis con cada compra que realices.

Sugerencia: cuanto mayor sea el Paquete de Créditos Bids que compres, más bids gratis recibirás, y el precio por cada bid será menor, será así podrás disfrutar de un gran ahorro.

Promoción de Referidos

La promoción de referencia, son una excelente manera de reactivar tu experiencia ganadora en Ganabid. Hemos creado una excelente manera para que tú y tus amigos aumenten la cantidad de Bids que tengan en sus cuentas, con el uso de los Códigos de Referencias y Promociones. Así es como funcionan.

Cada vez que cuentes a tus amigos sobre Ganabid, asegúrate de pedirles que usen tu Código de referencia personal. La próxima vez que compren un paquete de créditos bids en nuestra tienda. No solo recibirán bids gratis adicionales, sino que tu también lo harás. Y cuantos más bids compren, más bids gratis recibirán tú y tus amigos.

Hemos hecho que sea aún más fácil, para que todos puedan aprovechar esto: su código de referencia personal no es más que tu nombre de usuario en Ganabid. Es tan fácil como eso.

Pujas u Ofertas(Bid Ahora)
¿Cómo puedo hacer una puja (oferta) en Ganabid?

Paso 1: Regístrate y compra créditos bids

Deberás registrarte antes de poder comenzar a ofertar en nuestras subastas. Regístrate es gratis y solo toma unos segundos. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando hayas terminado, solo sigue el enlace en el correo electrónico para confirmar tu cuenta.

Los créditos bids están disponibles en paquetes de 25, 50, 150, 300, 600 y 1000. Y como nos encanta regalar en Ganabid, te daremos bids gratis con cada compra que realices.

Ganabid acepta múltiples métodos de pago, incluyendo: Visa y MasterCard. Tras la compra, tus bids se agregarán inmediatamente a tu cuenta. 

Paso 2: Encuentre una subasta

Publicamos increíbles ofertas nuevas cada día en nuestro sitio web, desde los últimos dispositivos electrónicos, hasta los teléfonos móviles y tabletas más avanzados, hasta accesorios de moda y bolsos de lujo, o incluso tarjetas de regalo y paquetes de bids. Siempre hay algo para todos.

Nuestro emocionante sistema de subasta te permite comprar artículos nuevos y auténticos a precios de hasta un 95% de descuento, con la garantía estándar completa de los fabricantes. ¡Así que navegue por nuestra lista de subastas y comience a ofertar hoy!

Paso 3: Haga sus pujas (ofertas)

¿Encontraste algo que te gusta? Haga clic en el botón [BID AHORA] para hacer una puja (oferta). Cada vez que realices una puja en un artículo, el precio del artículo aumenta en un centavo (S/. 0.01), y se deduce un determinado número de bids de tu cuenta.

Y no te preocupes, si necesitas dejar tu computadora en medio de una subasta, puedes usar nuestra función de Bid Ayudante (puja automática) para colocar pujas por ti. Obten más información sobre la función Bid Ayudante.

Paso 4. Gane la subasta, o cómprelo ahora

Si eres el último postor cuando el temporizador de cuenta regresiva llega a cero, felicitaciones, has ganado la subasta. Al igual que una subasta tradicional, ganas la subasta al ser la última persona en pujar por un artículo. Todo lo que tienes que hacer ahora es proceder al pago, pagar el precio final de la subasta, y tu producto será enviado directamente a tu domicilio.

Sin embargo, si no lograste ser el mejor postor al final de una subasta, pero participaste activamente en esa subasta en particular, no te preocupes, siempre puedes comprar el artículo directamente.

Cuando utilices nuestra función [COMPRAR AHORA], deduciremos el valor de todos los bids que hayas gastado en esta subasta del precio minorista. Siempre que hayas participado activamente en esa subasta en particular, puedes comprar ese producto en cualquier momento durante la subasta, o hasta 2 horas después de que la subasta haya finalizado.

¡Nada que perder!

Así que básicamente no tienes nada que perder. Puedes hacer tu mejor esfuerzo para ganar una subasta, pero si no es así, siempre puedes comprar el producto ahora al precio minorista, y deduciremos el valor de todos los bids que hayas gastado en esta subasta del precio al por menor. En Ganabid, no queremos que nadie se vaya con las manos vacías. 

Usando la función Bid Ayudante

La función Bid Ayudante realiza pujas automáticamente por ti. Entonces no te preocupes, si necesitas dejar tu computadora en medio de una subasta, puedes usar nuestra función de pujas automática para hacer ofertas por ti. 

El uso del Bid Ayudante garantiza que tu puja se realizará en los últimos 15 segundos de una subasta. Nunca tendrás que preocuparte por perder tu conexión al Internet o distraerte en los últimos segundos de una subasta, ya que el Bid Ayudante hará una puja como lo indiques.

Así es como funciona:

  • - En la pestaña "Bid Ayudante", ubicada en la parte superior derecha de cada página de subasta, ingrese el "precio inicial"  (Cuando la subasta alcance el precio indicado aquí el Bid Ayudante comenzará a realizar las pujas).
  • - Luego ingrese el "Número de bids" que estás dispuesto a gastar para esta subasta en particular.
  • - Luego, haz clic en "Activar" y estarás listo para comenzar. Ahora todo lo que tienes que hacer es sentarte, relajarte y ver cómo la puja automática hace todo el trabajo por ti.

A continuación, te indicamos algunas cosas: 

  • - La función Bid Ayudante realizará la puja durante los últimos 15 segundos de una subasta.
  • - La puja automática comenzará a pujar por ti, tan pronto como hagas clic en el botón "Activar".
  • - La función Bid Ayudante se puede desactivar en cualquier momento.
  • - Asegúrate de activar la función con tiempo suficiente, es recomendable activarlo con más de 5 segundos restantes en el reloj de cuenta atrás de la subasta.


Nota: Tenga en cuenta que la función de Bid Ayudante NO se ofrece en todas las subastas.

¿Puedo ver quién más está haciendo una oferta en una subasta?

Absolutamente, puedes ver a cada persona que está haciendo una oferta en cada subasta en Ganabid en tiempo real, incluidos sus nombres de usuario.

También puedes ver las últimas 10 pujas (ofertas) puestas en cada subasta. Esto está disponible al ver el Historial de pujas en la parte inferior de la página de subasta de productos.

Sugerencia: ver el historial de pujas en tiempo real de un producto es una excelente herramienta que puedes utilizar para desarrollar y refinar tu estrategia de pujas. Saber cuándo pujar, y saber quién más está ofertando en la subasta puede ser muy útil para asegurar una puja final y comprar el producto que deseas con un gran descuento.

Uso de la función [COMPRAR AHORA]

Si no eres el ganador al final de una subasta, pero participastes activamente en esa subasta en particular, no te preocupes, siempre puedes comprar el artículo directamente.

Cuando utilices nuestra función [COMPRAR AHORA], deduciremos el valor de todos los Bids que hayas gastado en esta subasta del precio minorista. Siempre que hayas participado activamente en esta subasta en particular, puedes comprar ese producto en cualquier momento durante la subasta, o hasta 2 horas después de que la subasta haya finalizado.

Así que básicamente no tienes nada que perder. 

Subastas
¿Cómo funcionan las subastas de Ganabid?

Cada vez que realices una puja en una subasta, el precio del producto aumenta en un centavo (S/. 0.01), y se deduce un número determinado de bids de tu cuenta. Si eres el último postor cuando el temporizador de cuenta regresiva llega a cero, felicidades, has ganado. Al igual que en una subasta tradicional, ganas siendo la última persona en pujar por un producto. Todo lo que tienes que hacer ahora es proceder al pago, pagar el precio final de la subasta, y tu producto será enviado directamente a tu domicilio.

¿Cuándo termina una subasta?

Cada subasta termina cuando el reloj de cuenta regresiva llega a cero (00:00:00) en los servidores de Ganabid.

¿Por qué se agrega más tiempo al reloj de cuenta atrás de la subasta?

Cuando el reloj de cuenta regresiva alcanza X segundos, por ejemplo los últimos 15 segundos (00:00:15), se agrega tiempo cada vez que se hace una nueva puja. Esto le da a alguien más la oportunidad de pujar. Es muy parecido al "vendido a la una, vendido a las dos, ¡VENDIDO!" Enfoque de las subastas tradicionales. La cantidad de tiempo agregada al temporizador de la subasta depende de la subasta en particular, y varía entre 10, 15, 20, 30 segundos, etc.

¿Cuál es la diferencia entre el precio final de la subasta y el precio de Comprar Ahora?

Precio final de subasta

Este es el precio final de la subasta cuando el reloj de cuenta regresiva llega a cero (00:00:00). El ganador de la subasta comprará el artículo al precio que haya cerrado la subasta..

Precio "Comprar Ahora"

Este es el precio de venta minorista sugerido del producto. Esto es para quienes compren el artículo utilizando la función "Comprar ahora", siempre y cuando haya participado activamente en esa subasta en particular.

¿Las subastas de Ganabid tienen un "precio de reserva"?

Otros sitios web tienen un "Precio de Reserva" en sus subastas. Esto significa que durante una subasta, si la oferta más alta realizada por el artículo no alcanza un precio mínimo antes de que finalice la subasta, la subasta se cancela y nadie gana nada.

GANABID NO TIENE "Precio de Reserva". Nos enorgullecemos de no tener un "Precio de reserva" en ninguna de nuestras subastas. Esto significa que cuando finalice una subasta, cumpliremos con el Precio final de la subasta, sin importar cuán pequeño sea. Así es como nuestros usuarios pueden obtener ofertas masivas en Ganabid, como teléfonos móviles a S/. 5.00, audífonos a S/. 1.50 o incluso gafas de sol a S/. 0.20. No hay otro sitio web como este.

¡He ganado una subasta! ¿Qué hago ahora?

WOOHOO, felicidades por ganar una subasta de Ganabid.

Paso 1: Primero debes proceder al Checkout (Pagar el precio final del producto con la que se cerró la subasta). Puedes hacerlo haciendo clic en Mi Cuenta -> Subastas Ganadas, click en el botón Pagar.

Paso 2: Luego debes ingresar tu Información de envío. Si en caso no has completado anteriormente esto; el sistema te solicitará que ingreses tu dirección de facturación y de envío. Asegúrate de completar todos los campos requeridos con la mayor precisión posible. Recuerda, si no tenemos todos los detalles de envío correctos, no podemos enviarte tus artículos.

Paso 3: Pagar el precio final. Todo lo que tienes que hacer ahora es pagar el precio final de la subasta, y el artículo es tuyo.

Pago y Seguridad
¿Que metodos de pago aceptan?

Ganabid acepta una variedad de métodos de pago conocidos y confiables, lo que garantiza que puedas pagar tus Bids y tus productos de manera conveniente:

- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Diners Club, America Express, etc.)

Para obtener más información sobre pagos, comuníquese con nuestro equipo de soporte y asegúrese de consultar la ID de subasta, o el artículo que deseas comprar.

Paga con total Seguridad

En Ganabid, tomamos tu seguridad y privacidad muy en serio, y siempre tomaremos todas las medidas necesarias para protegerte.

Utilizamos encriptación SSL de 256 bits de alta seguridad para todos los pagos y en todo nuestro sitio, así como funciones de seguridad patentadas para garantizar que tus transacciones se realicen en un entorno en línea seguro y privado.

¿Necesito volver a ingresar los detalles de mi tarjeta de crédito cada vez que pago?

Para tu seguridad, cada vez que realices el pago, te pediremos que ingrese los detalles de tu tarjeta de crédito. Esto significa que si alguien adivina tu contraseña y trata de hacer un pedido con tu cuenta, no podrá hacerlo. Esta es una valiosa precaución diseñada para protegerte de cargos no autorizados. En el Futuro podemos tener la opcíon pago con un click.

Códigos de referencia y Cupón de promoción

Los códigos de referencia y los cupones de promoción son una excelente manera de reactivar tu experiencia ganadora en Ganabid. Hemos creado una excelente manera para que tu y tus amigos aumenten la cantidad de Bids que tienen en sus cuentas, solo con el uso de los Códigos de Referencias. Así es como funcionan.

Cada vez que cuentes a tus amigos sobre Ganabid, asegúrate de pedirles que usen tu Código de referencia personal. La próxima vez que compren un paquete de Bids en nuestra tienda. No solo recibirán Bids gratis adicionales, sino que tu también lo harás. Y cuantos más bids compren, más bids gratis recibirán tu y tus amigos.

Lo hemos hecho que sea muy fácil para que todos puedan aprovecharlo: Tu código de referencia personal, no es más que tu nombre de usuario en Ganabid. 

Los Cupones de promociones cada vez estaremos regalando cupones de descuento para la compra de créditos Bids, debes estar atento a nuestras redes sociales, correo electrónico y en nuestro sitio web, lo anunciaremos con banners.

 

Envío y Entrega
¿A dónde se envía?

Ganabid envía sus productos a todos los paises donde tiene operaciones (Perú, México, Chile, Argentina, Ecuador, Bolivia, Estados Unidos, Unión Europea), puede haber algún cargo en el envío, por favor verifícalo en cada subasta.

A veces, puede haber algunas condiciones o restricciones especiales para enviar artículos a tu ubicación particular (tarifas y seguros de envío extra altos, zona de guerra, embargos, etc.). Sin embargo, te notificaremos si tenemos algún problema para enviarte tu producto.

Información de envío y restricciones

Para realizar el envío, asegúrate de completar todos los campos obligatorios con la mayor precisión posible. Recuerda, si no tenemos todos los detalles de envío correctos, no podemos enviar tus artículos. Tenga en cuenta que solo enviamos a direcciones de casa u oficina, no enviamos a apartados de correos.

Y por seguridad, solo enviaremos artículos a los ganadores de la subasta registrados, no enviamos a direcciones de reenvío ni a otras personas nominadas.

Además, debido al alto valor de los productos que enviamos, requerimos un comprobante de entrega para todos los pedidos enviados. Esto significa que se solicitará que firme la autorización de entrega cuando se le entregue el artículo, así que asegúrate de usar tu nombre real y la información de envío precisa cuando realices el pago.

Finalmente, ten en cuenta que no podemos redirigir los pedidos de envío a una dirección diferente una vez que sale de nuestros almacenes. Por lo tanto, asegúrate de proporcionarnos la dirección final de tu casa u oficina donde estarás disponible para firmar el paquete cuando te lo entreguen.

Si tienes más preguntas sobre el envío y la entrega, comunícate con nuestro equipo de soporte.

Gastos de envío

Algunos productos pueden tener costo de envío, por favor consulte la información en la misma página de cada subasta.

Tiempo de entrega estimado

La mayoría de los artículos que le enviamos se envían directamente desde nuestros almacenes ubicados en varios países del mundo. Sin embargo, en algunos casos, pueden ser enviados desde los proveedores tan pronto como recibamos tu pago.

Aunque el tiempo de entrega puede variar según los productos que se envíen, la mayoría de ellos tardarán entre dos y 8 semanas(Internacional) en llegar y entre 48 Horas y 72 Horas (Local), algunos incluso antes.

Tan pronto como se envíe tu producto, se te notificará por correo electrónico. En el caso poco frecuente de que no haya recibido tus productos, después del plazo de envío antes señalado, avísenos y trabajaremos para llevar tu producto a tu puerta lo más antes posible.

Para cualquier otra consulta sobre el envío, contacte con nuestro equipo de asistencia y estaremos encantados de ayudarte. Tu continua satisfacción es nuestra prioridad.

Seguimiento de tus productos

Te proporcionaresmos el número de seguimiento del envío de su producto en cuanto se encuentre disponible de parte de la empresa Courier, ya sea local o internacional.

También enviaremos un correo electrónico confirmando tus compras y otro cada vez que se actualice el estado de envío de tu producto.

También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia y nosotros nos encargaremos del seguimiento. Asegúrate de incluir tu nombre completo, nombre de usuario e ID de subasta del producto cuando nos contactes.

Período de pago

Tenga en cuenta que tienes siete (7) días para pagar el precio final de la subasta. Si no realizas el pago dentro de este período de tiempo, Ganabid se reserva el derecho de retirar la oferta y ya no podrás comprar este producto al precio de la subasta.

¿Son productos nuevos y auténticos que enviamos?

Todos los productos presentados, ofrecidos y enviados por Ganabid son 100% auténticos, completamente nuevos y sellados de fábrica.

Periodo de garantía de los productos

Todos los productos presentados, ofrecidos y enviados por Ganabid son 100% auténticos, nuevos, sellados de fábrica y cuentan con la garantía estándar del fabricante. Los únicos artículos que no vienen con garantía son: artículos para eventos especiales, objetos de recuerdo, viajes, Paquetes Bids y otros artículos / productos identificados como tales en la página de detalles de esa subasta.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con respecto a artículos específicos, comunícate con nuestro Equipo de Soporte y estaremos encantados de ayudarte.

Devoluciones y reembolsos en artículos defectuosos

En Ganabid, nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con los artículos que compres y tu experiencia general al usar el sitio. En el caso poco frecuente de que te envíen un artículo defectuoso o dañado, comunícate con nuestro equipo de soporte de inmediato con tu nombre completo, nombre de usuario, ID de subasta y número de seguimiento de envío y cualquier otra información relevante para tu artículo. Luego se te pedirá que nos envíes el artículo en cuestión.

Al devolvernos el artículo, en su embalaje original, inspeccionaremos el defecto de inmediato. Si efectivamente se encuentra que el artículo es defectuoso, te enviaremos de inmediato un artículo de reemplazo de igual o mayor calidad y te reembolsaremos los costos de envío.

Mi cuenta
¿Cómo cambiar mi contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña en Mi Cuenta y hacer clic en "Editar perfil". Luego haz los cambios necesarios.

Olvidé mi contraseña o nombre de usuario. ¿Que puedo hacer?

Haz clic en "¿Olvidó su contraseña?" en el área de inicio de sesión en la página de inicio. Una vez que hagas clic en "Restablecer contraseña", se te enviará un correo electrónico con tu nombre de usuario. Este correo electrónico también tendrá un enlace que te permitirá restablecer tu contraseña.

¿Cómo cambio la imagen de mi perfil?

Puedes cambiar tu imagen de perfil en Mi Cuenta -> Tablero de Mando -> Cambiar avatar. Luego seleccione una de las imágenes y haz click sobre la imagen para cambiarlo.

¿Cómo cambio mi nombre y apellido?

Para hacerlo, Ingresa a Mi Cuenta -> Editar Perfil  y realice los cambios necesarios.

¿Cómo cambio mi nombre de usuario?

Desafortunadamente, tu nombre de usuario no puede ser cambiado. Al registrarte, evite elegir un nombre de usuario que pueda ofender a otros usuarios, ya que tu nombre de usuario será visible para otros usuarios. Si observas un nombre de usuario que es ofensivo, comunícate con Atención al Cliente y trabajaremos para cambiarlo.

¿Cómo cambio mi dirección de envío?

Puedes cambiar tu dirección de envío, Ingresa a Mi Cuentas -> Mi Dirección, y hacer clic en "Editar". Luego haz los cambios necesarios.

¿Dónde puedo consultar mi historial de Bids y subastas?

Para consultar sobre tus compras de créditos Bids, ingresa a Mi Cuentas -> Mis Bids, aquí tambien puedes ver en que subastas has utilizado tus bids; y para ver las subastas que has ganado ingresa a Mi Cuenta -> Subastas Ganadas.

¿Cómo puedo invitar a mis amigos a unirse a Ganabid?

Ingresa a Mi Cuenta -> Invitar a mis Amigos, a continuación ingrese el o los correos electronicos de tus amigos.

No olvides decirles a tus amigos que usen tu Código de Referencia personal. La próxima vez que compren un paquete de créditos bids en nuestra tienda. tu y tus amigos recibirán Bids gratis adicionales. Y cuantos más bids compren, más Bids gratis recibirán tu y tus amigos. Tu código de referencia personal es tu propio nombre de usuario en Ganabid. Es tan fácil como eso.

Requisitos Técnicos
Requisitos de Software

Puedes disfrutar de Ganabid en tu computadora, teléfono inteligente móvil, tableta o computadora portátil siempre que tengas una conexión a Internet de buena velocidad activa.

Ganabid siempre trata de mantenerse actualizado con la última tecnología, brindando a nuestros usuarios una experiencia de compra agradable en todos sus dispositivos. Por lo tanto, te invitamos a hacer lo mismo y te recomendamos que siempre tengas la última versión del software del sistema operativo instalada en tu dispositivo.

Requisitos del navegador web

Para la mejor experiencia de licitación, te recomendamos que utilices la última versión de Google Chrome.

Conexión a Internet

Para la experiencia de pujas más rápida y segura, se recomienda una conexión a Internet de alta velocidad. Banda ancha, DSL o cable. Lo ideal es que Ganabid funciona mejor cuando está conectado directamente a su módem. Si atraviesa un "punto de acceso" de un enrutador inalámbrico, como: cafeterías, bibliotecas, hoteles y aeropuertos, es posible que no obtengas las mejores velocidades y puede afectar el rendimiento del sitio Ganabid.com en tu dispositivo.

Habilitar cookies en su computadora

Para utilizar Ganabid.com correctamente y obtener acceso a todas sus funciones, como: hacer ofertas, ver el temporizador de cuenta regresiva, etc. Deberá tener habilitadas las cookies en su navegador.

Consejo: ¿Cómo habilito las cookies?

¿Qué sucede si Ganabid.com está fuera de servicio por mantenimiento?

En Ganabid, siempre hacemos todo lo posible para garantizar que tu experiencia con nosotros sea ininterrumpida. Sin embargo, existen excepciones que pueden ocurrir en raras ocasiones debido a condiciones que no están bajo nuestro control, como problemas imprevisibles con la conectividad a Internet, cortes de energía y desastres naturales. En tales casos, ten la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una recuperación rápida.

¿Qué debo hacer si hice una puja que no se registró?

Cualquier puja realizada mientras estamos fuera de línea no se cargará en tu cuenta ni se contabilizará para la subasta. Si experimentamos tiempo de inactividad en cualquier momento, reiniciaremos automáticamente los cronómetros para que las subastas vuelvan a iniciarse y permitir que nuestros postores regresen a la acción. Si se produce esta situación, la mejor manera de realizar un seguimiento es actualizar la pantalla regularmente, ya sea presionando F5 o haciendo clic en el botón de actualización de su navegador.

Consejo: Si experimentas dificultades (problemas de rendimiento, retraso, etc.), ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. También te recomendamos visitar nuestras páginas de redes sociales para ver si otros usuarios están experimentando algún problema.

Reglas del Sitio
Cuentas de usuario

• Solo puedes registrar una cuenta de usuario en Ganabid. La creación de varias cuentas para una persona, hará que todas las cuentas se deshabiliten o se eliminen de forma permanente.

• Las cuentas de usuario creadas durante el registro son intransferibles o asignables a cualquier otra persona. La cuenta de usuario solo puede ser utilizada por el usuario y no por otra persona.

• El nombre de usuario que elijas para registrarse debe ser apropiado. El nombre de usuario NO DEBE ser abusivo, ofensivo, engañoso, obsceno, ofender la decencia común, estar engañado de cualquier manera, en la opinión de Ganabid, ser usado para influenciar o manipular subastas, ventas, interferir con los listados minoristas o infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si Ganabid recibe información creíble de que un nombre de usuario es ilegal o infringe cualquiera de estos Términos, Ganabid se reserva el derecho sin restricciones de reemplazar este nombre de usuario sin previo aviso o tu consentimiento.

• Los empleados y sus familiares de Ganabid no son elegibles para participar en las subastas del sitio web bajo ninguna circunstancia.

Créditos Bids de compra

• Los paquetes de créditos Bids deben ser pagadas por los Usuarios antes de hacer una puja en línea. Las ofertas se pueden comprar en paquetes ("Paquetes de Créditos Bids") a los precios indicados en el momento de la compra. Todas los Bids compradas y los Bids gratuitos siempre son NO REEMBOLSABLES.

Proceso de licitación

• El uso de cualquier software de terceros no autorizado, o cualquier intento de manipular las subastas o el correcto funcionamiento del sitio web está estrictamente prohibido, y resultará en la inhabilitación o la prohibición permanente de su cuenta, nos reservamos una acción Penal.

• La colusión entre los postores (como en dos o más usuarios que trabajan juntos en una subasta de Ganabid) está estrictamente prohibida, y resultará en que todas las cuentas de usuario se eliminen permanentemente y se cancelen todos los pedidos abiertos, sin derecho al reclamo alguno.

• Cualquier comportamiento deshonesto, engañoso o injusto en relación con el sitio web y las subastas resultará en la inhabilitación o la prohibición permanente de su cuenta. Estos incluyen, pero no se limitan a, las ofertas pasadas y repetitivas en un determinado producto para asustar a otros postores y luego usar la opción "Comprar ahora".

Límites de subastas

• Solo se permiten 5 victorias o "Comprar ahora" por cuenta de usuario durante un período de 7 días.

• Solo se permite 1 victoria o "Compre ahora" del mismo producto con un valor de precio de más de $ 280 durante un período de 30 días (por ejemplo, solo puede ganar un determinado iPad una vez cada 30 días).

• Solo se permite 1 victoria o "Comprar ahora" en productos con un precio de valor de $ 680 o más durante un período de 30 días.

Publicidad

Ganabid se reserva el derecho de publicar el nombre, la región y la fotografía de cualquier postor, usuario o vendedor seleccionado. Esta regla es una de las condiciones para participar en el sitio web en todas sus capacidades, lo que le permite a Ganabid proporcionar al público una prueba del hecho de que los usuarios que han hecho una oferta exitosa en las subastas y que han comprado o vendido artículos son, de hecho, genuinos. Esto constituye un tema fundamental de transparencia.

Importante:Tenga en cuenta que el incumplimiento de cualquiera de estas reglas infringe nuestra política de Términos de uso y, por lo tanto, resultará en la desactivación permanente de todas las cuentas de este usuario. Cualquier artículo ganado o comprado en violación de los Términos de uso se considerará inválido y no se cumplirá. Además, los reembolsos solo se procesarán por los montos pagados por estos artículos y no por los Bids utilizados para ganar estos artículos en violación de nuestros Términos de uso.

Preguntas Frecuentes
Me he registrado, pero no he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Qué tengo que hacer?

Dependiendo del proveedor de correo electrónico que estés utilizando, puede tardar unos minutos más en recibir el correo electrónico de confirmación. Además, revisa tu carpeta de Spam en tu cuenta de correo electrónico. El correo electrónico de confirmación que enviamos puede haber ido allí. Finalmente, verifica la dirección que proporcionó cuando te registraste (en "Editar perfil") para asegurarte de que sea correcta.

Acabo de gastar Bids en una subasta y no gané. ¿Puedo recuperar los Bids utilizados?

Si no resultaste ser el mejor postor al final de una subasta y participaste activamente en esa subasta en particular, no te preocupes, siempre puedes comprar el producto directamente.

Utilizando nuestra función "Comprar ahora", deduciremos el valor de todos los Bids que hayas gastado en esta subasta del precio minorista. Siempre que hayas participado activamente en esa subasta en particular, puedes comprar ese producto en cualquier momento durante la subasta, o hasta 2 horas después de que la subasta haya finalizado.

Así que básicamente no tienes nada que perder. Puedes hacer tu mejor esfuerzo para ser el ganador, pero si no es así, siempre puedes comprar el producto ahora a precio minorista, y deduciremos el valor de todos los Bids que hayas gastado en esta subasta del  precio al por menor, de este modo puedes recuperar. En Ganabid, no queremos que nadie se vaya con las manos vacías.

Nota: Debido al sotck, y en determinados productos esta función puede no estar disponibles en algunas subastas.

¿Qué pasa si no pago una subasta que gané?

Si resultas ser el ganador de una subasta tienes hasta 7 días para realizar el pago, si no pagas dentro de esta fecha perderás la compra sin reclamo alguno.

¿Cómo puedo obtener Bids gratuitos?

En Ganabid es posible obtener Bids gratis. Aquí hay algunas formas de hacerlo:

• Invita a tus amigos a registrarse en Ganabid, proporciona tu código de referencia personal y obtén TONELADAS de Bids Gratis.
• Compre uno de los paquetes de créditos Bids para obtener Bids gratuitos.
• Síguenos en nuestra redes sociales y descubre más formas de conseguir Bids Gratis.

¿Cuál es la mejor manera de ganar una subasta?

Todos quieren saber cómo mejorar sus habilidades de licitación en Ganabid. Estos son algunos consejos para ayudarte a comenzar:

Haz tus pujas en los últimos 15 segundos de una subasta

Al hacer una puja en los últimos segundos, sabe que el temporizador de cuenta regresiva se reiniciará y se convertirá en el mejor postor. Si otra persona hace una puja, el tiempo se agregará nuevamente y tendrás otra oportunidad de hacer una nueva puja.

Haz una puja en los productos más baratos

Puedes obtener excelentes ofertas en nuestros productos más caros. Sin embargo, estos productos también tienden a generar subastas más competitivas. Menos postores pujan por productos más baratos, lo que significa que es mucho más probable que ganes.

Utiliza el Bid Ayudante

El Bid Ayudante es una herramienta poderosa cuando se usan límites estratégicos. Puede asustar a los otros posteres porque saben que el Bid automático siempre hará pujas para mantenerte en la cima. Tus posibilidades de ganar aumentan, y ellos lo saben, lo que puede ayudar a intimidar a tu competencia.

Observe a otros postores, observe atentamente

Puedes ver los detalles de las últimas diez pujas puestas en una subasta determinada y trate de averiguar:

• ¿Quién está particpando?
• ¿Cuándo hacen sus pujas?
• ¿A qué precio terminan estas subastas en promedio?

¿Se considera un juego de azar las subastas de Ganabid?

¡Absolutamente no! El juego implica que hay un elemento incontrolable de azar o suerte involucrado en una transacción dada. Debido a que cada subasta en Ganabid es impulsada por el cliente, sin la intervención de terceros, no hay ningún acto de aleatoriedad.

Tu decides cuándo hacer una puja o no hacer una puja, y puedes seguir superando las pujas de todos los demás hasta que seas el mejor postor y el ganador de una subasta determinada. Dado que es posible que cualquier usuario gane cualquier subasta siempre que esté preparado para gastar suficientes Bids, esto significa que no hay ningún elemento de oportunidad y, por lo tanto, no está apostando.

Además, Ganabid ofrece a sus usuarios la función "Comprar ahora" en nuestras subastas. Esto garantiza que ningún usuario, al haber participado activamente en una subasta en particular, tendrá que retirarse sin ganar la subasta, o comprar un producto al precio minorista indicado, una vez que hayamos deducido el valor de todos los bids gastado en esta subasta del precio de venta.



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